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Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant de commander. Une autre question ? Écrivez-nous, réponse sous 24 h ouvrées.
Les appareils
Ça marche vraiment sur cheveux épais et frisés ?
Oui, nos appareils sont pensés pour les cheveux longs, épais ou qui frisent. Travaillez par mèches de 3 à 4 cm, des racines vers les pointes. Sur une mèche très épaisse, un second passage peut être nécessaire.
Quel appareil choisir ?
- Lisser directement depuis cheveux mouillés : le Lisseur Séchant Signature, ou le Lisseur-Sécheur Pro si vous voulez régler la température.
- Varier, lisse et boucles : le Multi-Styler 6-en-1 ou le Coffret Atelier 5-en-1.
- Du volume sans brosse ronde : la Brosse Soufflante 4-en-1.
- Sécher vite : le Sèche-Cheveux 5-en-1 ou le Sèche-Cheveux Haute Vitesse.
- Des retouches dans la journée : la Brosse Lissante Sans Fil.
Je peux les utiliser sur cheveux mouillés ?
Le lisseur séchant, le lisseur-sécheur Pro, le multi-styler, la brosse soufflante, le coffret 5-en-1 et les sèche-cheveux s'utilisent sur cheveux humides, essorés à la serviette. La brosse lissante sans fil s'utilise sur cheveux secs, pour les retouches.
Est-ce que ça abîme les cheveux ?
Comme avec tout appareil chauffant, utilisez une température adaptée, évitez de repasser plusieurs fois sur la même mèche et appliquez un protecteur de chaleur. Nos appareils 2-en-1 sèchent et coiffent en un seul geste : vos cheveux passent sous un seul appareil au lieu de deux.
Commande et livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés en France et en Europe (10 à 14 jours au Canada). La date estimée est affichée sur chaque fiche produit. Tout savoir sur la livraison.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 50 € d'achat en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Canada et dans l'Union européenne.
Y a-t-il des offres en cours ?
Les offres en cours sont indiquées sur les fiches produits, avec leur date de fin. Elles s'appliquent automatiquement au panier, sans code, dans la limite des stocks disponibles.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Klarna au moment du paiement, selon votre éligibilité. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Retours et garantie
Et si l'appareil ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous le retourner et être remboursée. Voir comment faire un retour.
Quelle garantie sur les appareils ?
Tous nos appareils bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de souci, écrivez-nous avec une photo ou une vidéo : nous trouvons une solution rapidement.
C'est une bonne idée cadeau ?
Oui : le Coffret Atelier 5-en-1 est livré dans un coffret prêt à offrir. Et si le cadeau ne plaît pas, il peut être retourné sous 30 jours.
Pas convaincue ? Retournez-le sous 30 jours, vous êtes remboursée.
Garantie légale de conformité sur tous nos appareils.
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